Spedizione
Grazie per aver acquistato su The Best Deal furniture. La presente Politica di spedizione spiega i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, i costi di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.
1. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni
Attualmente accettiamo ordini con consegna agli indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:
United States; Germania; Polonia; Svizzera; Paesi Bassi; Francia; Austria; Italia; Irlanda; Repubblica Ceca; Portogallo; Grecia.
La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle limitazioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali relative alla consegna.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.
Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna a tale località per quell'ordine.
2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione
Il nostro orario limite per gli ordini è le 17:00 (CST).
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.
Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di alta stagione, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli dell'inventario, interruzioni del servizio del corriere, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Costi di spedizione
Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso dell'imballaggio, dal metodo del corriere e dall'eventuale necessità di movimentazione come mobile o trasporto merci.
I seguenti costi di spedizione sono indicati nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzati al momento del pagamento prima del pagamento:
| Mercato di destinazione | Valuta | Articoli standard per spedizione tramite corriere | Consegna standard dei mobili | Consegna di merci ingombranti tramite trasporto merci |
|---|---|---|---|---|
| United States | USD | $19.95 | $89.00 | $199.00 |
| Germania | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Francia | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Italia | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Austria | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Paesi Bassi | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Irlanda | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Portogallo | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Grecia | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
| Polonia | PLN | PLN 49.00 | PLN 199.00 | PLN 399.00 |
| Cechia | CZK | CZK 49.00 | CZK 199.00 | CZK 399.00 |
| Svizzera | CHF | CHF 59.00 | CHF 229.00 | CHF 449.00 |
Definizioni delle classi di spedizione:
| Classe di spedizione | Prodotti tipici |
|---|---|
| Articoli standard per spedizione tramite corriere | Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccole parti di ricambio e articoli compatti confezionati. |
| Consegna standard dei mobili | Mobili di dimensioni piccole o medie, strutture per letti, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi confezionati in scatola e prodotti composti da più colli che non richiedono un trasporto per articoli fuori misura. |
| Consegna di merci ingombranti tramite trasporto merci | Letti grandi, divani, comò, armadi, grandi tavoli da pranzo, mobili pesanti, mobili fragili, pacchi ingombranti e mobili composti da più colli che richiedono una gestione tramite trasporto merci. |
Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica all’ordine la classe di spedizione applicabile più elevata, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente visualizzata una tariffa di spedizione promozionale inferiore prima del pagamento.
Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile per un indirizzo specifico, il pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l’ordine per tale indirizzo. Se un indirizzo non può essere servito dopo l’effettuazione dell’ordine a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.
Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all’importazione, costi di sdoganamento, spese di intermediazione doganale o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.
I servizi opzionali, quali consegna all’interno dell’abitazione, consegna nella stanza prescelta, consegna ai piani superiori, montaggio, installazione, fissaggio a parete, ritiro dei mobili usati, ritiro degli imballaggi o consegna programmata con servizio white-glove, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.
4. Tempi di consegna stimati
Il tempo di consegna stimato comprende sia il tempo di elaborazione dell’ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.
United States, articoli standard spediti in pacco: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 3–5 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 4–8 giorni lavorativi.
United States, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 4–6 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 5–9 giorni lavorativi.
United States, aree remote o con servizi limitati: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 6–8 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 7–11 giorni lavorativi.
Mercati UE, articoli standard spediti in pacco: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5–7 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6–10 giorni lavorativi.
Mercati UE, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7–9 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 8–12 giorni lavorativi.
Pacchi standard del mercato svizzero: tempo di elaborazione 1–3 giorni lavorativi; tempo di transito dopo la spedizione 6–8 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 7–11 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o voluminosi per il mercato svizzero: tempo di elaborazione 1–3 giorni lavorativi; tempo di transito dopo la spedizione 8–10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 9–13 giorni lavorativi.
Articoli standard spediti in pacco in Grecia: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5–7 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6–10 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o voluminosi in Grecia: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7–9 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 8–12 giorni lavorativi.
Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, limitazioni relative alle dimensioni del prodotto o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
5. Consegna di mobili e articoli voluminosi
Alcuni articoli di arredamento richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del vettore per merci voluminose.
Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, la rimozione dei mobili vecchi, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna con trattamento speciale.
I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.
Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario non disponibile, potrebbero essere applicate ulteriori spese del corriere ove consentito dalla legge.
6. Informazioni sul tracking
Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracking, se disponibili.
Gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere 24–72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero avere aggiornamenti del tracking meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.
7. Imposte, dazi, dogana e oneri di importazione
Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri di importazione e l'importo totale da pagare, qualora tali oneri siano riscossi da noi.
Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.
Se il checkout specifica che dazi e imposte sull'importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell'ordine. Se il checkout non specifica che dazi e imposte sull'importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.
Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità pubbliche. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, sottovalutare le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.
8. Indirizzo errato o incompleto
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, laddove consentito dalla legge.
9. Consegna non riuscita o rifiutata
Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del vettore.
In tali casi, le spese di restituzione addebitate dal vettore, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di nuova spedizione possono essere detratti da qualsiasi rimborso, laddove consentito dalla legge.
10. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite
Ispeziona tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@thebestdealfurniture.com.
Indica il numero dell'ordine, fotografie dell'imballaggio esterno, fotografie dell'imballaggio interno, fotografie dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca una parte e una descrizione del problema.
Raccomandiamo di segnalare i danni visibili causati dalla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Tale periodo di segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il vettore.
11. Ritardi nella consegna
Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.
Laddove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non spedito per ottenere un rimborso.
12. Contatti
Per domande sulla spedizione, contattaci a:
Nome del negozio: The Best Deal furniture
E-mail: info@thebestdealfurniture.com
Telefono: +1 972 850 9951
Indirizzo: 920 Jefferson Blvd, Dallas, Texas 75208, United States
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)