Tato politika práva na odstoupení od smlouvy v EU se vztahuje na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti The Best Deal furniture prostřednictvím thebestdealfurniture.com. Tato politika neomezuje žádná závazná spotřebitelská práva podle platných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel nacházející se v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba, s výjimkou dopravce.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, obdržíte poslední položku.
Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznickém účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je tato možnost dostupná.
Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@thebestdealfurniture.com nebo použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Komu: The Best Deal furniture, 920 Jefferson Blvd, Dallas, Texas 75208, United States, e-mail: info@thebestdealfurniture.com, telefon: +1 972 850 9951
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o prodeji následujícího zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Obdrženo dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasláno v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
Vrácení peněz můžeme zadržet do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.
Za přímé náklady na vrácení zboží odpovídáte vy, pokud je vrácení způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy stanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky z důvodu používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním nad rámec toho, co je nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Nábytek by měl být podle možností vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi součástmi, příslušenstvím, montážním materiálem, návody a původním obalem.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po porušení pečeti nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich závazných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@thebestdealfurniture.com.
9. Kontaktujte nás
Název obchodu: The Best Deal furniture
Telefon: +1 972 850 9951
E-mail: info@thebestdealfurniture.com
Adresa: 920 Jefferson Blvd, Dallas, Texas 75208, United States
Provozní doba: pondělí – pátek: 9:00 – 17:00 (CST)